Департамент государственной молодежной политики и воспитательной деятельности Минобрнауки России информирует, что для ответов на вопросы обучающихся и их представителей действуют два канала Горячей линии.

Оба канала привязаны к телефону 8 (800) 222-55-71 и отличаются добавочными номерами.

Первый канал номера телефона Горячей линии (добавочный 1) функционирует в целях разъяснения обучающимся следующих вопросов:

— оказание консультаций по реализации прав в части учебного процесса, прохождения промежуточной и итоговой аттестации;

— вопросы перевода обучающихся между образовательными организациями, в том числе в случае прекращения действия лицензии или аккредитации;

— произведения выплат из средств из стипендиального фонда и оказания материальной поддержки, выплат отдельным социальным категориям;

— вопросы, связанные с предоставлением мест в общежитиях и порядка проживания в них;

— вопросы выдачи документов об образовании, выдачи дубликатов документов, апостилирования и нострификации документов;

а также будет полезен руководителям образовательных организаций высшего образования для консультаций по иным вопросам, связанным с порядком обучения и реализации прав обучающихся в период обучения в образовательных организациях.

Номер многоканального телефона Горячей линии по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся 8 (800) 222-55-71 (доб. 1).

Второй канал номера телефона Горячей линии (добавочный 2) консультирует по следующим вопросам:

— психологическая тревожность;

— проблемы в межличностных и семейных отношениях;

— эмоциональное напряжение в период учебы;

— индивидуальные психологические трудности.

Номер многоканального телефона Горячей линии по психологической помощи студенческой молодежи 8 (800) 222-55-71 (доб. 2).