В.Г.Иванов, Ю.П.Зубков, Г.С.Дьяконов, А.Г.Зекунов, Ю.Г.Сафина, А.П.Светлаков

На кафедре дизайна

На кафедре МПД

На факультете управления, экономики и права

С 8 по 9 февраля в вузе проходила процедура инспекционного контроля действующей в КНИТУ системы менеджмента качества. Инспекционный контроль проводился комиссией в составе сертифицированных экспертов Академии стандартизации, метрологии и сертификации профессорами Юрием Павловичем Зубковым и Александром Георгиевичем Зекуновым. Организаторами процедуры контроля со стороны вуза были руководитель Службы качества КНИТУ, доцент кафедры АХСМК Ю.Г.Сафина и начальник ЦУЭМК А.П.Светлаков, которые и обеспечили всю работу комиссии на кафедрах и в других подразделениях вуза.

Напомним, что система менеджмента качества применительно к образовательной и научной деятельности, соответствующая требованиям ГОСТ ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008), была принята в вузе в 2009 году и ресертифицирована в 2010 году. Согласно плану аудита, инспекционному контролю были подвергнуты подразделения головного вуза, прежде всего, с точки зрения реализации таких основных вузовских процессов, как реализация основных образовательных программ, научно-образовательная деятельность, обратная связь с заинтересованными сторонами, лицензирование и аккредитация образовательной деятельности, проектирование образовательной деятельности.

Важно, что процедура инспекционного контроля деятельности вуза в области менеджмента качества проведена в период, предшествующий государственной аккредитации, предстоящей университету в ближайшее время и определенно оказала содействие повышению способности вуза к серьезной оценке его деятельности за последние пять лет. Объектами аудита стали 14 структурных подразделений вуза: кафедры, деканаты и отделы (кафедры экономики, менеджмента и предпринимательской деятельности, социальной работы, педагогики и психологии, социальной и политической конфликтологии, дизайна, моды и технологии, логистики и управления, а также центр учебно-экспертный и менеджмента качества, учебно-методическое управление, учебно-методический центр, учебно-организационного центр, центр учебно-аналитический и государственной статистической отчетности, отдел лицензирования и государственной аккредитации).

В ходе инспекционного контроля проверялась, в первую очередь, реализация процессного подхода в образовательной и научной деятельности вуза. Деканы, заведующие кафедрами, уполномоченные по качеству, сотрудники деканатов и других подразделений предоставили отчетную документацию, которая была строго оценена экспертами. Проверке были подвергнуты учебные планы, госстандарты 2 и 3 поколений, документооборот, отчеты по самообследованию, результаты работы ГЭК.

В ходе контроля аудиторы проверили несколько отчетов о самообследовании основных оразовательных программ. Средняя оценка проверенных отчетов составила 9,6 баллов из 10,0. Работа кафедр проверялась на основе вопросника аудита, который включал 15 основных показателей оценки работы вуза. При этом средняя оценка по всем показателям составила 4,7 баллов из 5,0.

Экспертов интересовали также такие вопросы, как удовлетворенность заинтересованных сторон учебным процессом, работой факультета, обеспечение обратной связи с преподавателями и студентами, наличие отзывов и благодарностей от работодателей, компетенцией преподавателей вуза. Кроме того, сотрудники поделились уникальным опытом факультетов и кафедр. В частности, декан факультета управления, экономики и права А.Р.Тузиков рассказал о реализации интегративных образовательных программ с предприятиями нефтехимической отрасли, о межфакультетских и межинститутских программах. Эксперты ознакомились с работой сайта университета и тех управленческих возможностях, которые он предоставляет, например, в системе «АСУ деканат».

На кафедре менеджмента и предпринимательской деятельности (заведующий кафедрой Г.В.Семенов) экспертам рассказали о применении уникальной системы оценки знаний студентов по Дублинскому дескриптору, согласно которому учитывается сразу 6 полученных компетенций.

Декан факультета дизайна и программной инженерии Э.Р.Хайруллина рассказала о системе обратной связи со студентами через работу в социальных сетях, что позволяет, в частности, сделать более эффективной антикоррупционную работу.

Заведующая кафедрой дизайна В.В.Хаматова представила единственный в России лазерный сканер, размещенный в лаборатории комплексного проектирования, способный моментально создавать трехмерную модель человека и мгновенно выводить его антропометрические параметры. «Сканированию» были подвергнуты эксперт Юрий Павлович Зубков и начальник ЦУЭМК Анатолий Петрович Светлаков. Побывали эксперты и на занятиях по рисунку, которые проводил член Союза дизайнеров России доцент Б.И.Измайлов.

В ходе аудита состоялась встреча с проректором по интеграции образования, науки и производства И.А.Абдуллиным. А завершилась инспекционная процедура встречей с ректором, после чего итоги инспекционного контроля доложены на заседании Административного совета вуза.

Оценка деятельности вуза

Эксперты высоко оценили работу указанных подразделений: их коллективов, руководителей и уполномоченных по качеству. «Система качества вашего уважаемого университета работоспособна, она живая, находится в постоянном развитии, – отметил А.Г.Зенуков во время встречи с ректором университета Г.С.Дьяконовым. – В ней воплощаются ваши последние достижения, и мы надеемся на ее дальнейшее совершенствование».

Эксперты отметили изменения в структуре вуза после прошедшего в 2010 году ресертификационного аудита, в частности, появление филиалов в ближнем зарубежье. Были высоко отмечены положительная динамика в сфере качества подготовки специалистов, появление различных форм воспитательной работы со студентами. Другим положительным моментом являются постоянные интегративные процессы по развитию системы управления вузом, включая социальные вопросы, технику безопасности и др.

Однако эксперты высказали и ряд замечаний. Так в рамках проверенных отчетов о самообследовании ООП отмечены случаи использования в образовательном процессе учебной литературы старых изданий, недостаточное количество учебных изданий сотрудников, имеющих грифы Минобрнауки РФ, недостаточное число научных работ студентов, нехватка сведений о трудоустройстве выпускников по специальности, ошибки в сведениях о сотрудниках, работающих на кафедрах, а также некоторые ошибки в оформлении таблиц. При управлении документацией и данными выявлены некоторые замечания: отсутствие дат при подписях, исправления и вклейки в оригиналах учебных планов, дополнительные пометки в оригиналах учебных планов, рабочие программы – в копиях или в электронной форме, отсутствие документов на месте, изменение состава разделов в должностных инструкциях, незаполненные поля реквизитов документов. Отмечены также случаи нарушения обратной связи в работе преподавателей (в частности, в документации кафедр есть их обращения, но нет документов по результатам работы по этим обращениям).

«Системный подход в вузе очевиден, – отметил в своем выступлении на заседании административного совета эксперт Ю.П.Зубков. – Ректор и проректоры полностью возглавляют работу в сфере менеджмента качества, виден интерес руководства к этому направлению деятельности. Все наши замечания – устранимы».

По окончанию инспекционного контроля вузу был передан переоформленный в связи с изменением названия вуза сертификат соответствия Системы менеджмента качества ФГБОУ «КНИТУ» требованиям ГОСТ ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008).